Notre mission nous nourrit. Notre vision montre la voie.

Une charte se rédige vite et se tient difficilement. Beaucoup finissent encadrées à l'accueil et oubliées avant midi. Les trois idées qui suivent ne sont pas là pour décorer : ce sont le critère auquel nous confrontons nos propres décisions, et nous avons essayé de les écrire comme nous les utilisons vraiment.

Notre vision

Nous voulons que Global Ambalaj soit un nom d'emballage reconnu d'un marché à l'autre, pour une raison : la qualité du travail. Pas le plus gros fournisseur, ni le moins cher — celui à qui une marque confie l'emballage qui porte sa réputation. Concevoir et produire des emballages de haute qualité, c'est toute l'ambition, et elle guide nos investissements comme, tout aussi souvent, nos refus. Une vision qui ne tire que vers plus de volume n'est pas vraiment une vision ; celle-ci doit nous tirer vers un meilleur travail.

Notre mission

Au quotidien, la tâche est plus simple que la vision : aider nos clients à construire leur marque et à se connecter avec ceux qui achètent chez eux, où qu'ils soient dans le monde. Un bon emballage en fait une partie en rayon, dans un colis, dans une photo qu'un client partage sans qu'on le lui demande. C'est cette part-là que nous cherchons à rendre utile — car pour la plupart de nos clients, l'emballage est le premier objet physique que leur acheteur touche.

Les valeurs qui nous servent vraiment

Une valeur ne vaut que lorsqu'elle coûte quelque chose. Voici celles sur lesquelles nous nous appuyons quand la réponse facile et la bonne réponse divergent.

• Partenariat. Nous considérons salariés, clients et fournisseurs comme des partenaires, pas comme des lignes — car les idées utiles viennent souvent de qui est au plus près du problème.
• Excellence. Nous optimisons nos procédés et préférons reprendre une fois de plus plutôt que livrer ce que nous jugeons seulement « acceptable ».
• Intégrité. Nous tenons nos promesses, honorons nos engagements et sommes fiers du travail — et nous prévenons tôt quand quelque chose est menacé, au lieu d'espérer que cela se règle seul.
• Respect. Nous sollicitons activement des avis qui ne nous plairont pas forcément et prenons au sérieux les points de vue différents ; une réserve exprimée maintenant coûte bien moins cher qu'après l'outillage.
• Responsabilité. Nous n'abandonnons jamais un engagement envers nos parties prenantes, nos clients et nos équipes — quand quelque chose dérape, nous l'assumons et le corrigeons.
• Relation. Nous avons l'habitude solide d'écouter les clients, de répondre à leurs besoins et de construire des solutions autour d'eux, car le brief et le vrai problème ne coïncident pas toujours.
• Travail d'équipe. Nous partageons des objectifs communs et avançons ensemble, pour que les transitions entre design, production et logistique ne deviennent jamais le souci du client.
• Sécurité. Nous maintenons des standards élevés pour garder nos équipes et nos sites attentifs à la sécurité — la seule valeur que nous n'échangeons jamais contre une échéance.