Cinq politiques, sur chacun de nos marchés

Où que nous opérions, cinq politiques écrites définissent la conduite de l'entreprise. Ce ne sont pas des cadres pour le mur de l'accueil : ce sont les normes selon lesquelles un audit peut nous juger, et la référence vers laquelle nous nous tournons quand une décision doit être tranchée. Chacune paraît raisonnable isolément. Le vrai travail consiste à les tenir vraies toutes les cinq en même temps, sur une ligne de production réelle, une semaine où tout presse.

Santé et sécurité au travail

Nous travaillons à garder l'atelier exempt d'accidents et de maladies professionnelles, en respectant les exigences légales et, quand c'est pertinent, des standards plus stricts. En pratique, c'est la routine peu spectaculaire — protections en place, formations réellement dispensées et pas seulement signées, presque-accidents consignés et traités avant de devenir des incidents. Un poste sûr est la condition de toutes les autres promesses de cette page ; aucune cible de qualité, aucun délai ne vaut une blessure, et nous préférons perdre quelques heures plutôt que de prétendre le contraire.

Ressources humaines

Nous cherchons à attirer et à fidéliser des profils qualifiés — de ceux qui développent la technologie plutôt que de seulement la faire tourner — et à leur donner une raison de rester qui dépasse le contrat. Cette raison, c'est l'appartenance : des valeurs partagées et le sentiment que le travail compte. Garder de bonnes personnes coûte aussi tout simplement moins cher que de les remplacer, et la différence se voit dans la régularité qu'une équipe installée apporte à un compte client.

Innovation et technologie

Notre chemin vers une marque mondiale reconnue de l'emballage passe par l'innovation, et nous la traitons comme un levier, pas comme un slogan. Nous la menons à découvert, avec les partenaires et fournisseurs qui nous aident à avancer, car peu de progrès qui comptent naissent derrière une porte fermée. C'est aussi là que se situe notre travail sur l'emballage intelligent — la part qui transforme une simple surface de papier en quelque chose avec quoi un client peut interagir.

Qualité

Du premier dessin à la production puis au suivi après livraison, nous tenons à l'amélioration continue et au principe du bon du premier coup, dans le respect de la loi et des normes applicables. L'idée est sans détour : une qualité qu'il faut réinspecter dans le produit manquait au procédé. Nous plaçons donc l'effort en amont, là où un réglage corrigé évite mille pièces défectueuses, plutôt qu'en aval, où il ne reste qu'à trier le bon du mauvais.

Environnement et changement climatique

Nous travaillons à réduire l'impact environnemental de chaque procédé sur nos sites, à prévenir la pollution à la source plutôt qu'à la traiter ensuite, et à garder le changement climatique en vue dans notre planification — pas comme un rapport déposé une fois l'an puis oublié. C'est souvent la politique la plus liée aux autres : un procédé plus propre est en général aussi plus sûr et de meilleure qualité.